Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS - RENCANTA

En Rencanta, queremos que la llegada de tus tesoros sea tan emocionante como el momento en que los elegiste. Trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura, eficiente y cuidando cada detalle.

1. Modalidades de Entrega en Lima

• Recojo en Showroom (Gratis):

Puedes recoger tus compras en nuestro local de Surco. Una vez confirmado tu pedido, estará listo en un plazo de 24 a 48 horas útiles. Te enviaremos un mensaje de confirmación para que puedas pasar por él.

• Envío a Domicilio:

• Tiempo de entrega: De 2 a 3 días útiles tras la confirmación de compra.
• Horarios: Las entregas se realizan en rango horario abierto (no se programa hora exacta).
• Coordinación: El personal de reparto (motorizado o auto) se comunicará contigo al llegar a tu dirección para asegurar una entrega exitosa.
• Tarifas: El costo varía según tu distrito y el volumen del pedido (artículos como coches o juguetes grandes requieren envío en auto). El monto final se calculará automáticamente al finalizar tu compra.

2. Envíos a Provincias (Shalom y Olva Courier)

Realizamos envíos a todo el Perú bajo la modalidad de Pago en Destino:

• Días de despacho: Despachamos pedidos a la agencia elegida los días martes y jueves de cada semana.
• Costo de envío: El flete no está incluido en tu compra online. Deberás cancelarlo directamente a la agencia al momento de recoger tu paquete.
• Seguimiento: Una vez realizado el despacho, te enviaremos tu número de guía por WhatsApp para que puedas rastrear tu pedido.

Nota: El tiempo de llegada final depende exclusivamente de la agencia y el destino.

3. Sistema de Rencanta Box

¡Aprovecha tus hallazgos y ahorra en logística!

• ¿Cómo funciona?: Puedes elegir la opción "Rencanta Box" en el checkout de tus compras durante un periodo de 30 días. Nosotros guardaremos y cuidaremos tus productos sin costo adicional.
• Gestión Offline: Al ser pedidos de volumen variable, la consolidación y el envío se coordinan de forma personalizada.
• Cierre de Caja: Cuando decidas recibir todos tus tesoros, escríbenos a nuestro WhatsApp. Nuestro equipo consolidará tus pedidos en el empaque más eficiente y coordinará contigo el costo de envío (Lima) o la salida a agencia (Provincias).

4. Consideraciones Generales

• Embalaje Consciente: Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, reutilizamos materiales de embalaje de alta calidad para proteger tus productos, asegurando que lleguen en perfecto estado mientras cuidamos el planeta.
• Datos de Contacto: Es responsabilidad de la clienta brindar una dirección exacta y un número de celular activo para la coordinación de la entrega.
• Días Útiles: No se realizan entregas ni despachos a agencia los días domingos ni feriados.